Teilweise im Voraus bezahlte Buchungen: Der Kunde hat das Recht, seine Reservierung bis zu zwei Tage vor der Fahrzeugabholung kostenlos zu stornieren. In diesem Fall wird ihm der bereits bezahlte Betrag zurückerstattet (nur die Bankgebühren in Höhe von ca. 4 € werden berechnet). Bei einer Stornierung weniger als zwei Tage vor der Ankunft erfolgt keine Rückerstattung.
Vollständig im Voraus bezahlte Buchungen: Der Kunde hat das Recht, seine Reservierung bis zu zwei Tage vor der Fahrzeugabholung kostenlos zu stornieren. In diesem Fall wird ihm der bereits bezahlte Betrag abzüglich einer Gebühr von 4 € Bankgebühren zurückerstattet.
Bei einer Stornierung weniger als zwei Tage vor der Abholung berechnet das Unternehmen 30 % des Mietpreises und erstattet den Restbetrag zurück.
Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor der Abholung erfolgt keine Rückerstattung.
Sollte das Unternehmen dem Kunden aufgrund eines Unfalls kein Fahrzeug zur Verfügung stellen können, behalten wir uns das Recht vor, die Reservierung zu stornieren und die Vorauszahlung zurückzuerstatten (wir bemühen uns, Sie rechtzeitig zu informieren).
Möchte der Kunde seine ursprüngliche Reservierung ändern, sollte er sich mit dem Unternehmen in Verbindung setzen, um die anfallenden Kosten zu erfragen.
Informiert uns der Kunde weniger als zwei Tage vor der Abholung über eine Änderung (z. B. wenn er das Fahrzeug für weniger Tage als ursprünglich gebucht benötigt), erfolgt keine Rückerstattung.
Legt der Kunde die erforderlichen Dokumente (gültiger Führerschein/Personalausweis/Reisepass oder Kreditkarte (erforderlich für die Basisversicherung)) nicht vor, behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Reservierung zu stornieren und keine Rückerstattung zu leisten.
