Der Kunde hat das Recht, seine Reservierung bis zu 4 Tage vor der Fahrzeugübernahme zu stornieren. In diesem Fall erhält er den von ihm im Voraus bezahlten Betrag mit einer einmaligen Gebühr von der Bank zurückerstattet.
Falls der Kunde eine Reservierung weniger als 4 Tage vor der Ankunft stornieren möchte, berechnet das Unternehmen 30 % und erstattet den Restbetrag.
Falls der Kunde daran interessiert ist, seine ursprüngliche Reservierung zu ändern, sollte er sich mit dem Unternehmen in Verbindung setzen, um die ihm in Rechnung gestellte Gebühr zu besprechen.
