Πολιτική Ενοικίασης

Σημαντικό είναι να γνωρίζετε τους όρους κάτω από τους οποίους θα πραγματοποιηθεί η ενοικίαση ενός αυτοκινήτου από το Gomega Car Rentals. Σας διαβεβαιώνουμε ότι ο στόλος μας αποτελείται από καινούργια αυτοκίνητα και σωστά συντηρημένα για να σας εξασφαλίσουν την καλύτερη περιήγηση σας στο νησί μας.

Ηλικία Οδηγού

Το όριο ηλικίας ανέρχεται στα 24-75 και ο οδηγός θα πρέπει να έχει έγκυρο δίπλωμα το λιγότερο 1 χρόνο. 

Η επιπλέον χρέωση για οδηγό από 21-24 ή 75-78 είναι 10€/ημέρα. Επιπλέον ο οδηγός είναι υποχρεωτικό να επιλέξει την Premium Ασφάλιση και να είναι κάτοχος πιστωτικής κάρτας καθώς δεσμεύουμε εγγύηση 300€.

Το ίδιο ισχύει και για τους υπόλοιπους οδηγούς που θα αναγράφονται στο συμβόλαιο.

∆ίπλωμα οδήγησης

• Υπήκοοι χωρών ΕΕ θα πρέπει να διαθέτουν Εθνικό ∆ίπλωμα Οδήγησης (συμπεριλαμβανομένων υπηκοών Νορβηγίας, Ισλανδίας, Ηνωμένο Βασίλειο της Μεγάλης Βρετανίας και της Β. Ιρλανδίας, Ελβετίας & Λιχτενσταϊν), ΗΠΑ, Καναδά, Αυστραλία
• Αλβανία, Άγιος Μαρίνος, Αρμενία, Αζερμπαϊτζάν, Μπαχάμες, Μπαχρέιν, Λευκορωσία,Βοσνία και Ερζεγοβίνη, Βραζιλία, Κεντροαφρικανική ∆ημοκρατία, Χιλή, Κόστα Ρίκα, Ακτή Ελεφαντοστού, Κούβα, Λαϊκή ∆ημοκρατία του Κονγκό, Εκουαδόρ, Γεωργία, Γκάνα, Γουιάνα, Αγία Έδρα, Ινδονησία, Ιράν (Ισλαμική ∆ημοκρατία), Ιράκ, Ισραήλ, Καζακστάν, Κένυα, Κουβέιτ, Κιργιστάν, Λιβερία, Μεξικό, Μονακό, Μογγολία, Μαυροβούνιο, Μαρόκο, Νίγηρας, Πακιστάν, Περού, Φιλιππίνες, Κατάρ, ∆ημοκρατία της Κορέας, ∆ημοκρατία της Μολδαβίας, Σαουδική Αραβία, Σενεγάλη, Σερβία, Σεϋχέλλες, Νότια Αφρική, Τατζικιστάν, Ταϊλάνδη, Βόρεια Μακεδονία, Τυνησία, Τουρκία, Τουρκμενιστάν, Ουκρανία, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Ουρουγουάη, Ουζμπεκιστάν, Βενεζουέλα (Βολιβαριανή ∆ημοκρατία), Βιετνάμ, Ζιμπάμπουε Εθνικό ∆ίπλωμα μόνο με την μορφή πιστωτικής κάρτας.
• Υπόλοιπες χώρες Εθνικό και ∆ιεθνές δίπλωμα

ΦΠΑ

Το ΦΠΑ 24% συμπεριλαμβάνεται πάντα στην τελική τιμή. ∆εν υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις για φόρους.

Προστασία Προσωπικών ∆εδομένων

Όλα τα προσωπικά σας στοιχεία επεξεργάζονται από το προσωπικό μας. Σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι οι προσωπικές πληροφορίες που μας παρέχετε χρησιμοποιούνται αυστηρά και μόνο για τις διαδικασίες των υπηρεσιών μας και για κανέναν άλλο σκοπό.

Χιλιόμετρα

Στην τιμή της ενοικίασης του αυτοκινήτου έχετε δικαίωμα να κάνετε όσα χιλιόμετρα θέλετε, χωρίς καμία επιπλέον χρέωση.

Γεωγραφικοί Περιορισμοί

Τα αυτοκίνητα της εταιρείας Gomega δεν μπορούν να μεταφερθούν εκτός Κρήτης.

Μάρκα και μοντέλο αυτοκινήτου

Ο όρος "ή παρόμοιο" σημαίνει ότι το όχημα που θα λάβετε ίσως δεν είναι ακριβώς ίδιο με το εικονιζόμενο αλλά θα είναι σίγουρα ίδιας χωρητικότηττας και απόδοσης. 

Εξοπλισμός που προσφέρεται

Η εταιρία Gomega προσφέρει παιδικά καθίσματα κάθε μεγέθους για την ασφαλή μεταφορά της οικογένειας σας. Επίσης, προσφέρει σε περίπτωση που το επιθυμείτε GPS, σε 15 διαφορετικές γλώσσες.

Απώλεια ή ζημιά κλειδιού/εξοπλισμού

Σε περίπτωση που χαθεί ή προξενηθεί ζημιά στο κλειδί ή στον πλοηγό(GPS Navigator) ο πελάτης επιβαρύνεται με χρέωση 200€ . Το κόστος για την απώλεια/ζημιά παιδικού καθίσματος είναι 50€.

Προσωπικά Αντικείμενα Ενοικιαστή

Η εκμισθώτρια εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τα προσωπικά αντικείμενα των ενοικιαστών που είτε επιβαίνουν είτε έχουν εγκαταλειφθεί στα εκμισθωμένα αυτοκίνητα.

Παράδοση & επιστροφή αυτοκινήτου

Ένας υπάλληλος της εταιρείας μας θα σας περιμένει στο χώρο των αφίξεων, κρατώντας μια ταμπέλα με το όνομά σας, και θα σας οδηγήσει στο αυτοκίνητό σας. Για την επιστροφή του αυτοκινήτου θα σας περιμένει και πάλι υπάλληλος μας μπροστά από τις αναχωρήσεις στην προγραμματισμένη ώρα. Σε περίπτωση που υπάρξει καθυστέρηση με την επιστροφή του αυτοκινήτου στην ώρα που αναγράφεται στο συμβόλαιο ενοικίασης, καλό θα είναι να ενημερωθεί η εταιρία. Έπειτα από την 1 ώρα καθυστέρησης η χρέωση είναι 7 ευρώ ανά ώρα, τα οποία είστε υποχρεωμένοι να πληρώσετε. Επιπλέον σε περίπτωση που το όχημα επιστραφεί νωρίτερα από την αναμενόμενη ώρα/ημερομηνία δεν επιστρέφονται χρήματα.

• Στο αεροδρόμιο Χανίων εξυπηρετούμε κατόπιν αιτήματος και απομακρυσμένα. Γι αυτό το λόγο η κράτηση πρέπει να είναι εξ' ολοκλήρου προπληρωμένη ή κατά 30%(το υπόλοιπό μπορεί να πληρωθεί μόνο με μετρητά κατά την άφιξη). Σας ενημερώνουμε για τη διαδικασία παραλαβής λίγες μέρες πριν την άφιξή σας.

Τρόποι πληρωμής

Η Gomega δέχεται πληρωμές μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας (Visa, Mastercard), Paypal και μετρητά.

Δεν δεχόμαστε τα ακόλουθα:

• κάρτα κάποιου άλλου (από άτομο που δεν είναι εγγεγραμμένο στo συμβόλαιο)
• American Express
• εικονικές πληρωμές

Κρατήσεις & Κρατήσεις Τελευταίας Στιγμής

Σε περίπτωση που θέλετε να πραγματοποιήσετε μια κράτηση τελευταίας στιγμής μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να σας ενημερώσουμε για την διαθεσιμότητα (08:00-23:00). Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα ανάλογα με την διαθεσιμότητα να παρέχει διαφορετικό τύπο αυτοκινήτου από αυτόν της αρχικής κράτησης με ένα αντίστοιχης ή μεγαλύτερης κατηγορίας. Επιπλέον μόνο μια κράτηση επιτρέπεται ανά άτομο ανά όχημα υπό τις ίδιες συνθήκες ενοικίασης(ημερομηνίες, τοποθεσία, όχημα).

Οποιαδήποτε απόκλιση από τους επιβεβαιωμένους χρόνους παράδοσης ή επιστροφής στο έγγραφο voucher μπορεί να επιφέρει επιπλέον χρεώσεις, κλειστό σταθμό ή να χαρακτηριστεί η κράτησή σας ως μη εμφάνιση του πελάτη. Παρακαλώ για τυχόν αλλαγές να επικοινωνήσετε μαζί μας. Περίοδος χάριτος: 59 λεπτά. 

Έπιπλεον οι κρατήσεις που εξυπηρετούνται εκτός από το ωράριο του σταθμού λόγω καθυστέρησης του πελάτη υπάρχει έξτρα χρέωση 25€.

Επέκταση ενοικίασης

Εάν επιθυμείτε επέκταση της ενοικίασής σας, οφείλετε να ενημερώσετε την εταιρεία τουλάχιστον 48ώρες πριν τη λήξη του συμβολαίου σας. 

Πολιτική ακύρωσης

Μερικώς προπληρωμένη κράτηση: Ο πελάτης έχει το δικαίωμα ακύρωσης της κράτησης μέχρι και 4 ημέρες πριν την παραλαβή του αυτοκινήτου. Σε αυτήν την περίπτωση το προπληρωμένο πόσο για την κράτηση επιστρέφεται με μια μικρή χρέωση από την τράπεζα. Σε περίπτωση που ο πελάτης θέλει να ακυρώσει την κράτησή του σε λιγότερο από 4 ημέρες πριν την παραλαβή, η εταιρεία δεν κάνει επιστροφή χρημάτων.

Πλήρως προπληρωμένη κράτηση:  Ο πελάτης έχει το δικαίωμα ακύρωσης της κράτησης μέχρι και 4 ημέρες πριν την παραλαβή του αυτοκινήτου. Σε αυτήν την περίπτωση το προπληρωμένο πόσο για την κράτηση επιστρέφεται με μια μικρή χρέωση από την τράπεζα. Σε περίπτωση που ο πελάτης θέλει να ακυρώσει την κράτησή του σε λιγότερο από 4 ημέρες πριν την παραλαβή, η εταιρεία χρεώνει το 30% του ποσόυ και επιστρέφει το υπόλοιπο. 

Σε περίπτωση που αποφασίσετε ότι θέλετε να τροποποιήσετε την κράτησή σας παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας ενημερώσουμε σχετικα με τις χρεώσεις.

Επιπλέον εάν ο πελάτης δεν προσκομίσει τα σωστά δικαιολογητικά όπως δίπλωμα/ταυτότητα/διαβατήριο ή πιστωτική κάρτα (σε περίπτωση βασικής ασφάλειας) η εταιρεία έχει το δικαίωμα ακύρωσης της κράτησης και δεν κάνει επιστροφή χρημάτων.

Ασφάλειες

Παρέχουμε στους πελάτες μας 2 διαφορετικές επιλογές για ασφάλιση.

1)Βασικό πακέτο ασφάλισης:

-Μερική απαλλαγή ευθύνης ζημιών: ο ενοικιαστής είναι υποχρεωμένος να πληρώσει σε περίπτωση ζημιάς στο όχημα. Η απαλλαγή που παρέχουμε εξαρτάται από την κατηγορία του οχήματος. Πιο συγκεκριμένα:

*Εάν επιλέξετε αυτή την ασφάλιση πρέπει να είστε κάτοχος πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας. Το ποσό της απαλλαγής που δεσμεύουμε σας επιστρέφεται μετά από περίπου 20-25 εργάσιμες ημέρες εφόσον το όχημα επιστραφεί χωρίς ζημιές (έγκειται στους όρους της κάθε τράπεζας).

-Ασφάλεια προσωπικού ατυχήματος: Η ασφάλεια προσωπικού ατυχήματος καλύπτει τον οδηγό και τους συνεπιβάτες του σε περίπτωση ατυχήματος

-Ασφάλεια προς τρίτους: Σε περίπτωση ατυχήματος υπάρχει κάλυψη 1.000.000€ για ανθρώπους. Η κάλυψη ισχύει για περιουσία, ανθρώπους ή και ζώα.

-Ασφάλεια Κλοπής: Ο ενοικιαστής είναι ασφαλισμένος σε περίπτωση κλοπής, εκτός εάν η κλοπή προκύψει λόγω αμέλειας. Τα κλεμμένα αντικείμενα στο εσωτερικό του αυτοκινήτου (π.χ. κάμερες, ταξιδιωτικές τσάντες ή κινητά τηλέφωνα) δεν καλύπτονται από καμία ασφάλιση.

-24ωρη οδική βοήθεια: H ασφάλεια σας παρέχει 24ωρη οδική βοήθεια οπουδήποτε στην Κρήτη.

-Κάλυψη από ανασφάλιστο: Η ασφάλεια καλύπτει το κόστος ζημιών που μπορεί να προκληθούν από ατύχημα με ανασφάλιστο όχημα.

2)Πλήρες πακέτο ασφάλισης:

-Πλήρης απαλλαγή ευθύνης ζημιών: ο ενοικιαστής δεν έχει την υποχρέωση να πληρώσει για καμία ζημιά σε περίπτωση ατυχήματος. Τα τζάμια, τα φανάρια και οι καθρέπτες καλύπτονται από την ασφάλεια. Η ασφάλεια δεν αφορά το κάτω μέρος του αμαξώματος και τους τροχούς.

-Ασφάλεια προσωπικού ατυχήματος: Η ασφάλεια προσωπικού ατυχήματος καλύπτει τον οδηγό και τους συνεπιβάτες του σε περίπτωση ατυχήματος

-Ασφάλεια προς τρίτους: Σε περίπτωση ατυχήματος υπάρχει κάλυψη 1.000.000€ για ανθρώπους. Η κάλυψη ισχύει για περιουσία, ανθρώπους ή και ζώα.

-Ασφάλεια Κλοπής: Ο ενοικιαστής είναι ασφαλισμένος σε περίπτωση κλοπής, εκτός εάν η κλοπή προκύψει λόγω αμέλειας. Τα κλεμμένα αντικείμενα στο εσωτερικό του αυτοκινήτου (π.χ. κάμερες, ταξιδιωτικές τσάντες ή κινητά τηλέφωνα) δεν καλύπτονται από καμία ασφάλιση.

-24ωρη οδική βοήθεια: H ασφάλεια σας παρέχει 24ωρη οδική βοήθεια οπουδήποτε στην Κρήτη.

-Κάλυψη από ανασφάλιστο: Η ασφάλεια καλύπτει το κόστος ζημιών που μπορεί να προκληθούν από ατύχημα με ανασφάλιστο όχημα.

Επωφεληθείτε από τα προνόμια που σας παρέχει το πλήρες πακέτο ασφάλισης και ταξιδέψτε χωρίς έννοιες. Παρακαλούμε να λάβετε υπόψιν τις περιπτώσεις που παραθέτουμε παρακάτω κατά τις οποίες δεν παρέχεται κάλυψη από την ασφαλιστική.

Χρήση αυτοκινήτου

Η ασφάλεια δεν καλύπτει ζημιές που μπορεί να προκύψουν στις παρακάτω περιπτώσεις και ο ενοικιαστής είναι υπόχρεος να πληρώσει για την επισκευή τους. Το όχημα δεν πρέπει να χρησιμοποιείται:

-Για να ρυμουλκεί άλλα οχήματα ή αντικείμενα.

-Σε κακούς δρόμου/εκτός ασφάλτου, σε άμμο, σε νερό. Το πρόστιμο σε αυτήν την περίπτωση είναι 300€. Ζημιές που μπορεί να προκληθούν κατά την οδήγηση εκτός δρόμου ή ασφάλτου/σε άμμο/σε νέρο δεν καλύπτονται από     καμμία ασφάλεια.

-Όταν ο οδηγός είναι υπό την επήρεια αλκοόλ ή άλλων απαγορευμένων ουσιών.

-Για υπενοικίαση σε τρίτους ή να οδηγηθεί από άτομα που δεν περιλαμβάνονται στο συμβόλαιο ενοικίασης.

-Για να μεταφέρει επικίνδυνα ή εύφλεκτα αντικείμενα.

-Για την μεταφορά περισσότερων ατόμων από ότι ορίζει η άδεια του.

-Όταν ο οδηγός παραβιάζει τον ΚΟΚ π.χ. δεν ακολουθεί τα όρια ταχύτητας, παραβιάζει τη σήμανση των δρόμων κτλ.

Ο ενοικιαστής θα πρέπει πάντα να δένει το χειρόφρενο του αυτοκινήτου, να μην καταπονεί τον συμπλέκτη και να μην κάθεται στο καπό, στο πορτ μπαγκάζ ή στην οροφή του αυτοκινήτου.

Οποιαδήποτε ζημιά στο εσωτερικό του αυτοκινήτου δεν καλύπτεται από καμία ασφάλεια και πρέπει να πληρωθεί από τον ενοικιαστή.

Επίσης αν δεν διατηρηθεί το εσωτερικό του αυτοκινήτου εξίσου καθαρό όπως κατά την παράδοση του, υπάρχει επιπλέον χρέωση 80€.

Προσφορές & εκπτώσεις

Μπορείτε να επωφεληθείτε από τις προσφορές μας όποτε είναι διαθέσιμες online. Η έκπτωση του 5% ισχύει σε κρατήσεις άνω των 200€.

Πολιτική καυσίμου

-Tο όχημα πρέπει να επιστραφεί με την ίδια ποσότητα καυσίμου που παραλήφθηκε. Σε περίπτωση που το όχημα επιστραφεί με λιγότερο καύσιμο θα υπάρξει χρέωση βασισμένη στην τρέχουσα τιμή του καυσίμου. Επιπλέον δεν επιστρέφονται χρήματα σε περίπτωση που το όχημα επιστραφεί με περισσότερο καύσιμο από το αναμενόμενο.

Πρόστιμα

Η οδήγηση του μισθωθέντος αυτοκινήτου πρέπει να πραγματοποιείται βάσει των διατάξεων τροχαίας κίνησης (παράνομη στάθμευση, όρια ταχύτητας), όπως αυτές ισχύουν κάθε φορά. Σε διαφορετική περίπτωση ο μισθωτής επιβαρύνεται εξ’ ολοκλήρου τα πρόστιμα και τις λοιπές παραβάσεις του αυτοκινήτου.

Κατάσταση οχήματος

Το όχημα παραδίδεται στον ενοικιαστή σε καλή κατάσταση και χωρίς ορατές ατέλειες. Τυχόν παράπονα πρέπει να υποβάλλονται πριν την αναχώρηση του οχήματος. Σε περίπτωση που ο ενοικιαστής επιθυμεί να παρατείνει τον χρόνο ενοικίασης, πρέπει να επικοινωνήσει με την εταιρία 24ώρες πριν από την λήξη του παρόντος συμβολαίου. Κατά την διάρκεια της ενοικίασης ο μισθωτής έχει υποχρέωση να προφυλάσσει το αυτοκίνητο και την κατάσταση των ελαστικών. Σε περίπτωση που χρειαστεί πλατφόρμα για συλλογή του οχήματος από περιοχή εκτός ασφάλτου ή αν το όχημα μείνει από μπαταρία εξαιτίας λάθους του ενοικιαστή(π.χ. αν ξεχάσει τα φώτα αναμμένα) η χρέωση είναι 100€.

Σε περίπτωση ζημιάς όπου το όχημα μπορεί να μετακινηθεί(π.χ. σπασμένο τζάμι επιβάτη) ο ενοικιαστής πρέπει να έρθει στο γραφείο μας για αντικατάσταση αυτοκινήτου. Αν δεν επιθυμούν να έρθουν και πρέπει να πάμε εμείς για να γίνει η αντικατάσταση ο ενοικιαστής επιβαρυνέται με το κόστος της μεταφοράς το οποίο εξαρτάται από την περιοχή που βρίσκεται το όχημα.

Αντικατάσταση οχήματος

Σε περίπτωση ατυχήματος το όχημα σας θα αντικατασταθεί από όχημα ίδιας κατηγορίας ή μεγαλύτερης εντός 24ωρών. Αν προκληθεί ζημιά στο όχημα εξαιτίας αμέλειας του ενοικιαστή η εταιρεία έχει το δικαίωμα να μην αντικαταστήσει το όχημα.

Κατοικίδια

Αν θέλετε να μεταφέρετε το κατοικίδιο σας πρέπει να χρησιμοποιήσετε κλουβί μεταφοράς. Ζημιές από κατοικίδια δεν καλύπτονται από καμία ασφάλεια και πρέπει να πληρωθούν. Επιπλέον ο ενοικιαστής οφείλει να πληρώσει 80€ για βιολογικό καθαρισμό των εσωτερικών χώρων του οχήματος.

Ατυχήματα

Σε περίπτωση ατυχήματος ο πελάτης πρέπει να μας ενημερώσει άμεσα ώστε να του δώσουμε οδηγίες για το πώς να χειριστεί την κατάσταση. Εάν δεν μπορείτε να έρθετε σε επικοινωνία με την εταιρεία μας, πρέπει να καλέσετε την αστυνομία. Εάν ο οδηγός ή κάποιος από τους επιβάτες έχει τραυματιστεί πρέπει επίσης να ενημερώσετε την αστυνομία και να καλέσετε ασθενοφόρο. Σε περίπτωση που το άλλο εμπλεκόμενο όχημα εγκαταλείψει το τόπο του ατυχήματος γράψτε την πινακίδα κυκλοφορίας του ή πάρτε την μια φωτογραφία. Εάν ο ενοικιαστής δεν ενημερώσει την εταιρεία μας για το ατύχημα τότε είναι υποχρεωμένος να πληρώσει για την επισκευή των ζημιών που μπορεί να έχουν προκύψει.

Λάστιχα

Αν προκλήθει ζημιά σε ελαστίκο η οποία είναι επιδιορθώσιμη ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να την φτιάξει και επιβαρύνεται με το κόστος της. Εαν το ελαστικό δεν επιδιορθώνεται ο πελάτης καλείτε να καλύψει το κόστος και των 2 ελαστικών στο συγκεκριμένο άξονα.

Κάπνισμα

Σε όλα τα οχήματά μας απαγορεύεται το κάπνισμα και οι ενοικιαστές που θα επιστρέψουν το όχημα με μυρωδιά καπνού ή υπολείμματα θα επιβαρύνονται με χρέωση 100€. Επιπλέον η εταιρεία μας έχει επιβάλει τον ίδιο κανονισμό για το προσωπικό ώστε να διατηρήσουμε την υγιεινή του στόλου μας.

Ανανεώνουμε την πολιτική ενοικίασης περιστασιακά, επομένως βεβαιωθείτε ότι την διαβάσατε και συμφωνείτε με αυτήν.