Politica di noleggio

È importante che conosca le condizioni in cui il suo noleggio auto sarà effettuato da Gomega Car Rentals. Le assicuriamo che la nostra flotta è composta da auto nuove e ben tenute, per garantirle la migliore esperienza possibile durante la visita alla nostra isola.

Età del conducente

l'età minima è di 24 anni e il conducente deve essere in possesso di una patente di guida valida da almeno 1 anno. Lo stesso vale per gli altri autisti indicati nel contratto. In caso contrario, la preghiamo di contattare Gomega.

Nel caso in cui l'autista abbia 21-24 anni o 75-78 anni viene applicato un costo aggiuntivo (10€/giorno), è obbligatorio scegliere l'assicurazione Premium e l'autista deve essere titolare di una carta di credito poiché blocchiamo un deposito di 300€ .

Patente di guida 

• I cittadini dell'UE devono essere in possesso di una patente di guida nazionale (compresi i cittadini di Norvegia, Islanda, Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord, Svizzera e Liechtenstein), degli Stati Uniti, del Canada e dell'Australia.
• Albania, San Marino, Armenia, Azerbaijan, Bahamas, Bahrain, Bielorussia, Bosnia-Erzegovina, Brasile, Repubblica Centrafricana, Cile, Costa Rica, Costa d'Avorio, Cuba, Repubblica Democratica del Congo, Ecuador, Georgia, Ghana, Guyana, Santa Sede, Indonesia, Iran (Repubblica Islamica), Iraq, Israele, Kazakistan, Kenya, Kuwait, Kirghizistan, Liberia, Messico, Monaco, Mongolia, Montenegro, Marocco, Niger, Pakistan, Perù, Filippine, Qatar, Repubblica di Corea, Repubblica di Moldova, Arabia Saudita, Senegal, Serbia, Seychelles, Sudafrica, Tagikistan, Thailandia, Macedonia del Nord, Tunisia, Turchia, Turkmenistan, Ucraina, Emirati Arabi Uniti, Uruguay, Uzbekistan, Venezuela (Repubblica Bolivariana), Vietnam, Zimbabwe. Patente di guida solo sotto forma di carta di credito.
•  Altri paesi, Patenti di guida nazionali e internazionali

IVA

L'IVA del 24% è sempre inclusa nel prezzo finale. Nessun costo aggiuntivo per le tasse.

Privacy

Tutte le sue informazioni personali sono gestite dal nostro team. Rispettiamo la sua privacy e le assicuriamo che le informazioni personali da lei fornite sono utilizzate rigorosamente ed esclusivamente per i nostri servizi e per nessun altro scopo.

Numero di chilometri

Il prezzo del noleggio auto le consente di percorrere tutti i chilometri che desidera, senza alcun costo aggiuntivo.

Limitazioni geografiche

L'interruttore Gomega è stato utilizzato per la ricarica.

Marca e modello del veicolo

Il termine "o simile" indica che il veicolo che riceverai alla fine potrebbe non essere esattamente uguale al veicolo visualizzato ma sarà identico in dimensioni e prestazioni a quel veicolo. 

Attrezzatura disponibile

Gomega dispone di seggiolini per bambini di tutte le dimensioni per il trasporto sicuro della sua famiglia. Offre anche il GPS in 15 lingue diverse, se lo desidera.

Chiave/attrezzatura persa o danneggiata

Nel caso in cui la chiave o il navigatore (Navigatore GPS) vengano smarriti o danneggiati, al cliente viene addebitata una penale di € 200. Il costo per lo smarrimento/danneggiamento del seggiolino è di € 50.

Effetti personali del noleggiatore

L'agenzia di noleggio non è responsabile degli effetti personali del noleggiatore che vengono collocati o lasciati nei veicoli noleggiati.

Consegna e restituzione del veicolo

Un addetto della nostra azienda ti aspetterà nell'area arrivi, con in mano un cartello con il tuo nome, e ti condurrà alla tua auto. Per la riconsegna dell'auto, un nostro addetto vi aspetterà nuovamente davanti alle partenze all'orario previsto. Nel caso in cui si verificasse un ritardo con la riconsegna dell'auto all'orario indicato nel contratto di noleggio, sarebbe bene avvisare l'azienda. Dopo 1 ora di ritardo il costo è di 7 euro l'ora, che sei tenuto a pagare. Inoltre, se il veicolo viene riconsegnato prima dell'orario/data prevista, non verrà rimborsato alcun importo.

• All'aeroporto di Chania serviamo su richiesta e da remoto. Per questo motivo la prenotazione dovrà essere interamente prepagata oppure al 30% (il resto potrà essere pagato solo in contanti all'arrivo). Ti informiamo sulla procedura di ritiro qualche giorno prima del tuo arrivo.

Modalità di pagamento

• carta di qualcun altro (da persona non inclusa nel contratto)
• American Express
• Virtuali Pagamenti

Prenotazioni e prenotazioni last-minute

Nel caso desideri effettuare una prenotazione last minute puoi contattarci (08:00-23:00) per informarti sulla disponibilità presso la nostra sede. La Compagnia si riserva il diritto, a seconda della disponibilità, di fornire un tipo di vettura diversa da quella prenotata originariamente di categoria corrispondente o superiore. Inoltre è consentita una sola prenotazione per persona e veicolo per le stesse condizioni di noleggio (date, luogo, veicolo).

Qualsiasi deviazione dagli orari di consegna o restituzione confermati sul documento voucher può comportare costi aggiuntivi, una stazione chiusa o la prenotazione contrassegnata come cliente non presentato. Vi preghiamo di contattarci per eventuali modifiche. Periodo di grazia: 59 minuti. Inoltre, alle prenotazioni che verranno effettuate fuori dall'orario lavorativo a causa del ritardo del cliente verrà addebitato un supplemento di 25€.

Prolungamento del periodo di noleggio

Se desidera prolungare il periodo di noleggio, deve informare l'agenzia almeno 48 ore prima della scadenza del contratto. 

Politica di cancellazione

Prenotazioni Parziali Prepagate: Il cliente ha il diritto di cancellare la propria prenotazione fino a 4 giorni prima del ritiro gratuito del veicolo. In questo caso al cliente verrà rimborsato l'importo prepagato (al cliente vengono addebitate solo le spese bancarie, circa 4€). Nel caso in cui il cliente voglia cancellare una prenotazione meno di 4 giorni prima dell'arrivo, la compagnia non rimborserà il pagamento.

Prenotazioni interamente prepagate: il cliente ha il diritto di cancellare la propria prenotazione fino a 4 giorni prima del ritiro gratuito del veicolo. In questo caso al cliente verrà rimborsato l'importo anticipato con addebito di 4€ per spese bancarie. Nel caso in cui il cliente desideri annullare una prenotazione meno di 4 giorni prima del ritiro, la società addebiterà il 30% e restituirà il resto dell'importo.

Nel caso in cui il cliente sia interessato a modificare la sua prenotazione originale, dovrà contattare l'azienda per considerare l'addebito che verrà aggiunto.

Anche se il cliente non presenta i documenti necessari (patente di guida/carta d'identità/passaporto validi o carta di credito (necessaria per l'assicurazione di base) la compagnia ha il diritto di annullare la prenotazione e di non effettuare alcun rimborso.

Assicurazione

Offriamo ai nostri clienti due opzioni assicurative diverse.

1) Assicurazione di base:

- Collision Damage Waiver con franchigia: il noleggiatore ha l'obbligo di pagare eventuali danni causati al veicolo. La franchigia che offriamo dipende dalla categoria del veicolo che hai scelto. Nello specifico: 

*Nel caso si scelga l'assicurazione base è necessario essere titolari di una carta di credito/debito. La franchigia verrà rimborsata dopo circa 20-25 giorni lavorativi a condizione che il veicolo venga restituito senza danni.

- Assicurazione personale contro gli infortuni: l'assicurazione personale contro gli infortuni copre il conducente e i passeggeri in caso di incidente.

- Assicurazione contro terzi: in caso di incidente, lei è coperto per 1.000.000€ per le persone. La copertura si applica a cose, persone e animali.

- Assicurazione contro il furto: il noleggiatore è assicurato contro il furto, a meno che il furto non sia dovuto a negligenza. Gli oggetti rubati all'interno dell'auto (ad esempio macchine fotografiche, borse da viaggio o telefoni cellulari) non sono coperti da alcuna assicurazione.

- Assistenza stradale 24/7: la compagnia assicurativa le fornisce assistenza stradale 24 ore su 24 in tutta Creta.

- Assicurazione per persone non assicurate: L'assicurazione copre il costo dei danni che possono essere causati da un incidente con un veicolo non assicurato.

2) Assicurazione completa:

- Collision Damage Waiver con franchigia 0€: il noleggiatore non ha l'obbligo di pagare eventuali danni in caso di incidente. Questa assicurazione si riferisce a tutte le parti della carrozzeria, fari, specchietti, vetri ad eccezione della parte inferiore dell'auto e delle ruote.

- Assicurazione personale contro gli infortuni: l'assicurazione personale contro gli infortuni copre il conducente e i passeggeri in caso di incidente.

- Assicurazione contro terzi: in caso di incidente, lei è coperto per 1.000.000€ per le persone. La copertura si applica a cose, persone e animali.

- Assicurazione contro il furto: il noleggiatore è assicurato contro il furto, a meno che il furto non sia dovuto a negligenza. Gli oggetti rubati all'interno dell'auto (ad esempio macchine fotografiche, borse da viaggio o telefoni cellulari) non sono coperti da alcuna assicurazione.

 - Assistenza stradale 24/7: la compagnia assicurativa le fornisce assistenza stradale 24 ore su 24 in tutta Creta.

- Assicurazione per persone non assicurate: L'assicurazione copre il costo dei danni che possono essere causati da un incidente con un veicolo non assicurato.

Goda dei vantaggi di un'assicurazione completa e viaggi in tutta tranquillità. Tenga presente le situazioni elencate di seguito in cui l'assicurazione non fornisce copertura.

Incidenti

In caso di incidente, il cliente deve informarci immediatamente per ricevere istruzioni su come gestire la situazione. Se non è possibile contattare la nostra azienda, è necessario chiamare la polizia. Se il conducente o uno dei passeggeri è ferito, deve informare anche la polizia e chiamare un'ambulanza. Se l'altro veicolo si allontana dal luogo dell'incidente, annoti il numero di targa o lo fotografi. Se il noleggiatore non informa la nostra compagnia dell'incidente, è tenuto a pagare i danni.

Uso del veicolo

L'assicurazione non copre i danni che possono verificarsi nei seguenti casi e il noleggiatore è responsabile delle riparazioni. Il veicolo non deve essere utilizzato:

 - Per il traino di altri veicoli o oggetti. 

- Guida su strada sterrata, fuoristrada (es. Balos), sabbia o acqua. Eventuali danni che potrebbero verificarsi fuori strada non sono coperti da alcuna assicurazione. Nessuna assicurazione copre i danni che potrebbero verificarsi durante la guida fuoristrada o su strada sterrata/sabbia/acqua. La sanzione per guida fuori strada è di 300€.

- Quando il conducente è sotto l'effetto di alcol o di altre sostanze illegali.

- Per il subaffitto a terzi o la guida da parte di persone non incluse nel contratto di locazione.

- Per il trasporto di prodotti pericolosi o infiammabili.

- Per il trasporto di un numero di persone superiore a quello indicato sulla carta di circolazione.

- Quando il conducente viola le norme del codice della strada, ad esempio non rispettando i limiti di velocità, la segnaletica stradale, ecc.

Il noleggiatore deve sempre allacciare il freno di stazionamento del veicolo, non deve bruciare la frizione o sedersi su parti dell'auto come tetto, cofano, ecc.

Inoltre eventuali danni all'interno dell'auto non sono coperti da alcuna assicurazione e saranno a carico del cliente. Inoltre, se il noleggiatore non mantiene gli interni del veicolo puliti come al momento della consegna, verrà addebitato un costo di pulizia di 80€.

Promozioni e sconti

Può approfittare delle nostre promozioni non appena sono disponibili online. Lo sconto del 5% si applica alle prenotazioni superiori a 200€.

Politica dei carburanti

Il veicolo dovrà essere restituito con la stessa quantità di carburante ricevuta. Nel caso in cui il veicolo venga restituito con meno carburante, verrà addebitato un costo basato sul prezzo corrente del carburante. Inoltre, non verrà effettuato alcun rimborso nel caso in cui il veicolo venga restituito con più carburante del previsto.

Multe

Il veicolo noleggiato deve essere guidato nel rispetto delle norme di circolazione (parcheggio illegale, limiti di velocità) in vigore al momento del noleggio. In caso contrario, il noleggiatore è responsabile di tutte le multe e le altre infrazioni relative al veicolo.

Condizioni del veicolo

Il veicolo viene consegnato al noleggiatore in buone condizioni e senza difetti visibili. Eventuali reclami devono essere presentati prima del ritiro del veicolo. Se il noleggiatore desidera prolungare il periodo di noleggio, deve contattare l'agenzia 24 ore prima della scadenza del contratto. Durante il periodo di noleggio, il noleggiatore è tenuto a controllare le condizioni meccaniche (olio, acqua), a proteggere l'auto e lo stato dei pneumatici. Se è necessaria una piattaforma per prelevare il veicolo da un'area non asfaltata o se il veicolo ha esaurito l'energia della batteria a causa di un errore da parte del noleggiatore (ad esempio se ha dimenticato di accendere i fari), l'addebito è di 100€.

Sostituzione del veicolo

In caso di incidente, il veicolo sarà sostituito da un veicolo di categoria uguale o superiore entro 24 ore. Se il veicolo è danneggiato a causa della negligenza del noleggiatore, l'agenzia si riserva il diritto di non sostituire il veicolo.

Animali domestici

Se desidera trasportare il suo animale domestico, deve utilizzare un trasportino. I danni causati dagli animali domestici non sono coperti da alcuna assicurazione e devono essere rimborsati. Inoltre, il noleggiatore è tenuto a pagare 80€ per la pulizia organica degli interni del veicolo.

Pneumatici

Se il danno è riparabile, il cliente è tenuto a ripararlo e a pagarlo. Se il pneumatico non è riparabile il cliente ha l'obbligo di pagare entrambi i pneumatici dell'asse.

Rinnoviamo occasionalmente la nostra politica di noleggio, quindi assicurati di leggerla e accettarla.